온라인 설문조사 홈 참여소통 온라인 설문조사 점자뷰어보기 점자파일받기 인쇄 부가기능 토글 인스타그램 엑스 블로그 부가기능 닫기 설문결과를 등록중 입니다. 2026년 금천구 홈페이지 이용 주민 설문조사 안녕하십니까?금천구 홈페이지를 이용해주시는 구민 여러분께 진심으로 감사드립니다.금천구에서는 구민 생활에 필요한 서비스를 제공하는 홈페이지를 운영하기 위하여 노력하고 있습니다. 홈페이지 이용현황 및 개선과 관련하여 구민 여러분들의 의견을 듣고자 합니다. 응답하신 내용은 금천구 홈페이지 운영에 소중한 자료로 활용될 예정이오니, 구민 여러분의 적극적인 참여를 부탁드립니다.※ 본 설문조사는 총 19문항(개인신상정보 3문항 포함)으로 구성되었으며, 익명으로 진행합니다. 응답하신 내용은 금천구 홈페이지 서비스 개선 이외의 다른 용도로는 사용되지 않습니다. 1. <성별> (필수) 1) 남성 2) 여성 2. <연령> (필수) 1) 10대 2) 20대 3) 30대 4) 40대 5) 50대 6) 60대 이상 3. <지역> (필수) 1) 금천구 가산동 2) 금천구 시흥동 3) 금천구 독산동 4) 서울시 타 자치구(금천구 제외한 24개구) 5) 서울시 제외한 타 시도 4. 금천구 홈페이지를 얼마나 자주 방문하십니까? (필수) 1) 일 1회 이상 2) 주 1회 이상 3) 월 1회 이상 4) 연 1회 이상 5) 오늘 처음 방문 5. 금천구 홈페이지에 주로 어떤 경로로 방문하십니까? (필수) 1) 네이버, 다음, 구글 등 검색 사이트 2) ‘www.geumcheon.go.kr’ 금천구 홈페이지 주소(URL) 직접입력 3) 메일로 발송되는 금천구 소식지(금천향기) 링크 4) 금천구 공식 SNS(블로그, 인스타 등)의 링크 5) 기타 6. 금천구 홈페이지를 방문하실 때 주로 어떤 기기를 사용하십니까? (필수) 1) PC(데스크탑, 노트북 등)를 이용 2) 휴대용(스마트폰, 태블릿 등) 기기를 이용 3) 기타 7. 오늘 금천구 홈페이지에 방문하신 이유는 무엇입니까? (필수) 1) 민원 관련 목적(민원신청, 민원발급, 불편신고 등) 2) 금천구(구청장, 상징물, 역사, 조직, 청사 등) 관련 정보 확인 3) 행정정보(공지사항, 고시공고, 보도자료, 입찰정보, 각종사업 등) 열람 4) 지역경제 활성화 및 도시개발 정책 확인 5) 구인구직 정보 확인 6) 교육/강좌, 시설대관, 문화공연 등의 예약 7) 복지, 교통, 부동산, 청소 등 생활정보 확인 8) 재난/재해 등에 대한 속보와 행동요령 확인 9) 정책 참여 목적 10) 기타 8. 오늘 금천구 홈페이지를 방문하신 목적을 달성하셨습니까? (‘예’일 경우 9번으로 이동, ‘아니오’일 경우 10번으로 이동) (필수) 1) 예 2) 아니오 9. 오늘 금천구 홈페이지에서 방문 목적을 달성하셨다면, 해당 정보를 어떻게 찾으셨습니까? (8번의 응답을 ‘예’로 선택한 분만 응답하고 10번으로 이동) 1) 첫 화면의 각 항목을 클릭해서 찾았다 2) 상단의 메뉴를 이용해서 찾았다 3) 검색 기능을 이용해서 찾았다 4) 전체 사이트맵을 이용해서 찾았다 5) 찾을 수 없어 주변에 있는 다른 사람에게 도움을 요청했다 6) 찾을 수 없어 금천구청 직원 또는 다산콜센터 상담원을 통해 전화로 안내받았다 7) 기타 10. 오늘 금천구 홈페이지에서 방문 목적을 달성하지 못하셨다면, 그 이유는 무엇입니까? (8번의 응답을 ‘아니오’로 선택한 분만 응답하고, 11번으로 이동) 1) 원하는 정보를 찾기가 어렵다 2) 원하는 정보가 없다 3) 원하는 정보의 내용이 정확하지 않거나 미흡하다 4) 서비스를 처리하는 과정이 어렵다 5) 민원처리 등 서비스가 너무 늦거나 답변이 부실하다 6) 기타 11. 금천구 홈페이지의 메뉴는 명확하게 구분되어 있습니까? (필수) 1) 매우 만족 2) 만족 3) 보통 4) 불만족 5) 매우 불만족 12. 금천구 홈페이지에서 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니까? (필수) 1) 매우 만족 2) 만족 3) 보통 4) 불만족 5) 매우 불만족 13. 금천구 홈페이지는 화면구성이 잘 되어 있어서 보기에 편리합니까? (필수) 1) 매우 만족 2) 만족 3) 보통 4) 불만족 5) 매우 불만족 14. 금천구 홈페이지는 응답속도가 적절합니까? (필수) 1) 매우 만족 2) 만족 3) 보통 4) 불만족 5) 매우 불만족 15. 금천구 홈페이지는 기능상의 오류로 인한 중단이나 장애 없이 안정적으로 서비스를 제공합니까? (필수) 1) 매우 만족 2) 만족 3) 보통 4) 불만족 5) 매우 불만족 16. 금천구 홈페이지의 개인정보 보호 정책에 만족하십니까? (필수) 1) 매우 만족 2) 만족 3) 보통 4) 불만족 5) 매우 불만족 17. 금천구 홈페이지 서비스에 대해 전반적으로 만족하십니까? (필수) 1) 매우 만족 2) 만족 3) 보통 4) 불만족 5) 매우 불만족 18. 금천구 홈페이지에서 제공되었으면 하는 서비스를 자유롭게 적어주십시오. 내용 19. 앞선 문항에서 다룬 내용 이외에 금천구 홈페이지와 관련하여 건의할 사항이 있으시면 자유롭게 적어주십시오. 내용 설문에 응해 주셔서 감사드립니다. 돌아가기
