칭찬합시다
| 제목 | 시흥1동 주민센터 이필남 주무관님을 칭찬합니다. |
가족과 해외로 나와 생활한 지 2년이 넘은 어느 날, 주민센터로부터 무단전출에 대한 신고의무이행이 지연되고 있다?는 문자를 받았습니다. 연락을 해보니 출국 전 온라인전입신고 한 것이 전산 오류가 나서 전입-전출신고는 안되었고, 주민등록 관련정보는 전입신고한 다른동네로 넘어간 복잡한 상황.. 살던 집에 새로운 세입자가 와서 민원을 넣어 늦게 문자가 온 것이었습니다. 얼굴도 모르는 남에게 피해를 줄 수 없어 문제를 해결하려고 하였으나 유선이나 온라인상으로 당연히 해결이 안되었고, 그마저도 8시간이라는 시차 때문에 제게는 쉬운 일이 아니었습니다. 처음 담당자로 통화를 하셨던 이필남 주무관님은 제 사정을 들으시고, 정부24 전산담당자와 주민등록 정보가 넘어간 동네 주민센터 담당자와 직접 통화를 수십차례 하시면서 절차대로 꼬여있던 일을 하나하나 해결해 주셨습니다. 말이 쉽지, 담당자들 전화연결도 잘 안되고.. 정말 고생 많이 하셨죠. 완전히 해결이 되기 까지 거의 6주라는 시간이 걸렸는데, 수많은 민원을 처리하시면서도 제게 양해를 구하고 늦게라도 연락을 주셨고, 시차때문에 출근 직후/퇴근전 저와 통화로 퇴근하시기전에 진행상황 등을 알려주시고, 해야할 일들도 가이드해 주시고.. 정말 이런 공무원도 있구나 싶었습니다. 이곳을 빌어 다시 한번 감사의 말씀을 드리고 싶습니다. 척 봐도 복잡한 문제, 미루고 돌리거나, 빼지 않으시고 자기의 일처럼 애써 도와주신 이필남 주문관님! 정말 감사합니다. 주무관님 덕분에 저의 부정적인 '공무원=매너리즘' 편견이 깨졌습니다. 시간이 조금 지났지만 이렇게나마 감사의 인사를 전합니다. 제 인생 베스트 공무원 이필남 주무관님. 늘 화이팅입니다!! |
|---|---|
| 파일 | |
| 공개여부 | 공개 |
| 작성자 | 공 * * |